| คำถาม ใช้เวลานานแค่ไหนในการรับสินค้าหลังจากทำการสั่งซื้อ |
| สินค้าสต็อกมาตรฐานสามารถจัดส่งได้ในวันเดียวกันสำหรับการสั่งซื้อสูงสุด 14 ในวันธรรมดา สำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อแต่ละผลิตภัณฑ์จะมีวันที่ส่งมอบโดยประมาณ (จำนวนคำสั่งซื้อ) สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับสาเกชื่อเต็มรายการที่สงวนไว้และ (เมื่อ 6 เดือน 12 เดือนแออัด) |
 |
| คำถาม ไปรษณีย์อากาศคืออะไร |
| Airmail เป็นบริการจัดส่งในวันถัดไปซึ่ง จำกัด อยู่ที่การจัดส่งไปยังฮอกไกโดและคิวชู โดยการชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 600 เยน (ไม่รวมภาษี) จะสามารถจัดส่งจาก Niigata ได้ในวันถัดไป อย่างไรก็ตามการชำระเงินจะเป็นโดยบัตรเครดิตหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร (หลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยัน) ไม่สามารถใช้การแลกเปลี่ยนราคา นอกจากนี้เนื่องจากไม่สามารถใช้เที่ยวบินที่ยอดเยี่ยมได้มันจะถูกจัดส่งที่อุณหภูมิห้องดังนั้นโปรดงดใช้ไปรษณีย์อากาศสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ละเอียดอ่อนเช่นสาเก [สำคัญ] หากคุณต้องการรับไปรษณีย์อากาศโปรดเพิ่ม "ราคาสำหรับไปรษณีย์อากาศกรุณาชำระเงินแยกต่างหาก" เมื่อสั่งซื้อ |
| คำถาม ฉันสามารถระบุวันที่และเวลามาถึงของผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่? |
| แน่นอนวันที่ส่งมอบยังสามารถระบุได้ คุณสามารถระบุล่วงหน้าได้มากถึง 2 เดือน โปรดมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะได้รับการเก็บรักษาด้วยสาเกบรรจุก่อนการจัดส่ง (ยกเว้นรุ่นที่ จำกัด ) |
| คำถาม จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันซื้อรายการหุ้นและรายการหุ้นในเวลาเดียวกัน |
| หากคุณซื้อสุราหลายขวดในเวลาเดียวกันและผลิตภัณฑ์เบียร์ผสมกันผลิตภัณฑ์จะถูกจัดส่งและจัดส่งเมื่อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดพร้อม หากมีรายการจัดส่งฟรี 1 ในหลายรายการพวกเขาจะถูกจัดส่งฟรี หากคุณต้องการจัดส่งสต็อกล่วงหน้าและโพสต์สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในภายหลังมันเป็นไปได้ที่จะจ่ายไปรษณีย์แยก |
| คำถาม ฉันไม่ต้องการใบแจ้งหนี้หรือใบแจ้งยอดที่แสดงจำนวนเงินเนื่องจากเป็นของขวัญ |
| เว้นแต่จะร้องขอเป็นอย่างอื่นเราจะไม่ออกใบแจ้งยอดหรือใบแจ้งหนี้จากมุมมองของการคุ้มครองทรัพยากร ด้วยเหตุผลนี้รายละเอียดจะถูกแทนที่ด้วย "อีเมลยืนยันเนื้อหาของการสั่งซื้อ" แยกต่างหากหากคุณต้องการใบแจ้งยอด / ใบเสร็จโปรดแจ้งให้เราทราบว่ามีช่องคำขอเมื่อสั่งซื้อ เราจะออกใบเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ ในกรณีของกำนัลสำหรับลูกค้าจะมีการออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ให้ลูกค้า |
| คำถาม ฉันต้องการใบเสร็จรับเงินที่จะออก |
| โปรดระบุที่อยู่และเงื่อนไขจากคอลัมน์ข้อสังเกตของหน้าจอคำสั่งซื้อ เราจะออกใบเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ ในกรณีของกำนัลสำหรับลูกค้าจะมีการออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ให้ลูกค้า |
| คำถาม ฉันต้องการส่งชื่อคู่หรือชื่อสามี (ภรรยา) (ฉันต้องการเปลี่ยนผู้สั่งซื้อ) |
| คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อของคุณ กรุณากรอกข้อมูลในคอลัมน์ข้อสังเกตเมื่อสั่งซื้อ แน่นอนชื่อร่วมก็เป็นไปได้ (ตัวอย่าง) การช็อปปิ้งเป็นชื่อของภรรยาของฉัน (I) แต่ผู้ให้คือเจ้านายและปลายทางการจัดส่งคือผู้จัดการของ บริษัท เจ้าของ เช่น |
| คำถาม สั่งซื้อจากต่างประเทศไม่เป็นไร |
| แม้ว่า บริษัท ที่สั่งซื้อจะอยู่ในต่างประเทศการจัดส่งไปยังญี่ปุ่นก็เป็นไปได้ * ไม่รับบัตรเครดิตที่ออกในต่างประเทศ (ในกรณีนั้นโปรดติดต่อเราโดยตรง) * เงินสดในการจัดส่งเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อผู้รับได้อนุมัติแล้ว (โปรดระบุด้วยว่า) * ไม่รับโอนเงินผ่านธนาคารเนื่องจากค่าธรรมเนียมการโอนเงิน (เป็นไปได้เฉพาะเมื่อตัวแทนกำลังถ่ายโอนจากภายในญี่ปุ่น) |
| คำถาม กรุณาบอกเวลาทำการ |
| เวลาเปิดทำการของร้านค้าคือ [XAMX AM-9 PM] โทร: 025-378-2631, โทรฟรี: 0120-036-080, แฟกซ์: 025-378-2632 คำสั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ตได้รับการยอมรับเป็นเวลา 24 ชั่วโมง |
| คำถาม ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่จะส่งมอบบรรจุภัณฑ์? |
| ห่อผลิตภัณฑ์ทีละชิ้นด้วยวัสดุกันกระแทก (ห่อฟอง) ขึ้นอยู่กับรูปร่างและปริมาณของผลิตภัณฑ์วางไว้ในกล่องกระดาษแข็งและส่งมอบด้วยวัสดุกันกระแทกเพิ่มเติม * รายการทั้งหมดจะถูกส่งในบรรจุภัณฑ์คู่ |
| คำถาม ฉันจะเก็บผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร |
| สำหรับการจัดเก็บนั้นไม่มีปัญหาหากเก็บในตู้เย็นเพราะมันเป็นประโยชน์ แต่ถ้าเป็นสถานที่เย็น (ห้องที่ไม่มีเครื่องทำความร้อนทางเข้าห้องครัว) ฯลฯ ที่ไม่ได้สัมผัสกับแสงสามารถเก็บไว้ที่อุณหภูมิห้องเป็นเวลาสั้น ๆ ไม่มีปัญหาเรื่องคุณภาพ
* หลีกเลี่ยงสถานที่ซึ่งมีอุณหภูมิสูงมากเช่นกลางฤดูร้อน ในกรณีนี้โปรดเก็บในตู้เย็น เช่นเดียวกับสุราใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณเปิดโดยเร็วที่สุด (ประมาณ 1 เดือน) |
| คำถาม ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ |
| กรุณาติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ สำหรับคำสั่งซื้อและสอบถามข้อมูลเราจะติดต่อคุณทางอีเมลเสมอ ในช่วงเวลาที่ยุ่งเช่นวันพ่อการตอบกลับอาจล่าช้ากว่าปกติเนื่องจากมีคำสั่งซื้อที่เข้มข้น แต่โดยหลักการแล้วเราจะส่งอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ นอกจากนี้แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ตั้งค่าจดหมายขยะ แต่ก็มีหลายกรณีที่มีการแจกจ่ายไปยังจดหมายขยะโดยอัตโนมัติโดยการตั้งค่าของผู้ให้บริการ โปรดตรวจสอบอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรดตรวจสอบเมล docomo และ Yahoo! เมลอีกครั้ง [สำหรับลูกค้าที่รับโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน] |