คำถามสั่งซื้ออื่น ๆ

รายการคำถาม

▼▼คลิกที่นี่สำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ▼▼

ปัญหาที่พบบ่อย

Q1 ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ?

กรุณาติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ หากคุณมีการตั้งค่าสแปมเราขอให้คุณลงทะเบียนโดเมนของคุณ

◆เกี่ยวกับอีเมลจากร้านค้าของเรา

ซองจดหมายและจดหมายจดหมาย

ในร้านของเราเราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อขอคำสั่งซื้อและสอบถามข้อมูล นอกจากนี้ในช่วงฤดูที่ยุ่งเช่นวันพ่อและวันปีใหม่การตอบกลับอาจล่าช้ากว่าปกติเนื่องจากการรวบรวมคำสั่งซื้อ แต่ตามกฎทั่วไปอีเมลจะถูกส่งภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตามเมลและเมล์บางตัวอาจไม่ได้รับอีเมลหากคุณไม่ได้รับโปรดติดต่อเรา (โทร: 025-378-2631)

◆กรุณาตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของคุณ

นอกจากนี้แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ตั้งค่าจดหมายขยะ แต่ก็มีหลายกรณีที่มีการแจกจ่ายไปยังจดหมายขยะโดยอัตโนมัติโดยการตั้งค่าของผู้ให้บริการ เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนโปรดตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของคุณ

◆คำขอลงทะเบียนโดเมน

หากคุณมีการตั้งค่าสแปม@ maboroshinosake.com ฉันขอให้คุณลงทะเบียนโดเมนของคุณ * หากคุณได้รับข้อผิดพลาดทางอีเมลเมื่อส่งอีเมลจากร้านค้าของเราถึงลูกค้าคุณอาจได้รับการติดต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้รับในเวลาที่สั่งซื้อ

▲กลับไปที่รายการ

Q2 ฉันต้องการส่งชื่อสามี / ภรรยาของฉัน (ฉันต้องการเปลี่ยนผู้สั่งซื้อ)

คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อของคุณ

การเปลี่ยนแปลงคำว่าแดงถูกเขียนในกรอบสีแดง

กรุณากรอกหมายเหตุในตะกร้าสินค้าเมื่อสั่งซื้อ แน่นอนว่าชื่อร่วมก็เป็นไปได้เช่นกัน

(ตัวอย่าง) การซื้อของคือชื่อภรรยาของคุณ (I) แต่ผู้ให้คือสามีของคุณและผู้รับคือเจ้านายของผู้จัดการของคุณ อย่างเช่น
* หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงทางอีเมลโปรดเขียน "ชื่อคำสั่งซื้อ" ในเนื้อหาของอีเมลหรือในบรรทัดหัวเรื่อง (หากทราบหมายเลขคำสั่งซื้อโปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อไว้ด้วยกัน)

▲กลับไปที่รายการ

Q3 จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันซื้อรายการหุ้นและรายการหุ้นในเวลาเดียวกัน

มันจะถูกส่งมอบหลังจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีอยู่

คลังสินค้าที่มีถังเรียงกัน

หากคุณซื้อมากกว่าหนึ่งสาเกในเวลาเดียวกันและผสมเหล้ารายการจะถูกส่งและจัดส่งเมื่อทุกรายการพร้อม นอกจากนี้หากคุณต้องการจัดส่งสต็อกสินค้าล่วงหน้าและสั่งซื้อสินค้าหลังจากที่พวกเขามาถึงรวมถึงรายการจัดส่งฟรีจัดส่งแยกต่างหากสำหรับ 1เราได้รับแล้ว

▲กลับไปที่รายการ

Q4 ฉันต้องการระบุ บริษัท จัดส่ง

ผู้ค้าส่งจะกลายเป็น "Yu-Pack" หรือ "Yamato Transport"

ภาพประกอบของรถบรรทุกส่งของและพนักงานส่งของ

ฉันขอโทษ. การจัดส่งทั้งหมดที่ร้านของเรา (ไม่รวมใบเสร็จ / ใบแจ้งยอด) "Yu-Pack" หรือ "Yamato Transport" มีให้บริการ

โปรดเข้าใจว่าเราไม่สามารถยอมรับการกำหนด บริษัท จัดส่งอื่น ๆ ได้

▲กลับไปที่รายการ

Q5 โปรดบอกเวลาทำการ

คำสั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ตได้รับการยอมรับเป็นเวลา 24 ชั่วโมง

◆วันทำการของเรา

AM9: อักขระที่ซื้อขายจากชั่วโมงถึง PM6

เวลาเปิดทำการของร้านค้าของเรามาจาก 9 ชั่วโมงถึง 6 ชั่วโมงยกเว้นวันหยุดวันเสาร์และวันอาทิตย์ คำสั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ตได้รับการยอมรับใน 24 ชั่วโมงดังนั้นโปรดใช้มัน

▲กลับไปที่รายการ

Q6 โปรดบอกฉันเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?

วิธีการชำระเงินมีดังนี้

  • ・ ชำระด้วยบัตร
  • ・ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
  • ·โอนเงินผ่านธนาคาร
  • ・ เก็บเงินปลายทาง
  • ·ร้านสะดวกซื้อ

▼บัตรเครดิตได้รับการจัดการโดยบัตรต่อไปนี้

  • ·วีซ่า
  • · MASTER
  • · JCB
  • · AMEX
  • ·ไดเนอร์ส

▼เรายอมรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ มือถือ Eddy
  • ・ รองรับ Rakuten Bank

▼เงินสดในการจัดส่ง

  • · Yu-แพ็ค
  • ·คุโรเนโกะยามาโตะ

※ค่าธรรมเนียมคือแยกเงินเยน 330มันต้องใช้

▼ร้านสะดวกซื้อเจ้าหนี้

  • ·ลอว์สัน
  • ・ แฟมิลี่มาร์ท
  • · Ministop
  • ・ ร้านค้ารายวัน

* ค่าธรรมเนียมการชำระเงินร้านสะดวกซื้อแยกเงินเยน 330มันต้องใช้
* Seven-Eleven ไม่มีให้บริการ
* อาจใช้เวลา 3 ถึง 7 วันนับจากที่แบบฟอร์มการโอนมาถึงการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

▲กลับไปที่รายการ

สำหรับผู้ที่มีคำถามที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้น

お気軽にお問い合わせください025-378-2631เวลาทำการของแผนกต้อนรับ 9: 00-18: 00 น. [ไม่รวมวันเสาร์วันอาทิตย์และวันหยุด]

ติดต่อสอบถาม